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退款政策
Shrinkr macOS 版
最后更新：2026年1月7日
App Store 退款
Shrinkr 仅通过 Mac App Store 销售。所有交易、账单和退款均由 Apple 根据其政策直接处理。
我们希望您对 Shrinkr 完全满意。但由于我们的应用通过 Apple Mac App Store 销售，我们无法直接处理退款。所有付款处理和退款请求均由 Apple 负责。
1. 如何申请退款
如果您对购买不满意，可以直接向 Apple 申请退款。Apple 通常会批准因误购或应用未按描述运行的退款请求，但须符合其具体条款。
申请退款的步骤：
1
访问 Apple 的「报告问题」页面
在您的网页浏览器中访问 reportaproblem.apple.com。
2
登录
使用购买 Shrinkr 时所用的 Apple ID 登录。
3
选择「请求退款」
在「我想要」下拉菜单中，选择「请求退款」。
4
选择原因
告诉 Apple 您想要退款的原因，然后选择「下一步」。
5
提交
从购买列表中选择「Shrinkr」，然后点击「提交」。
2. 退款政策限制
虽然 Apple 处理所有退款请求，但我们希望明确设定预期。以下情况通常不予退款：
改变主意
您在购买或下载应用后只是改变了主意。
功能如描述所示
应用按描述运行，但不包含从未宣传过的功能。
不兼容
问题是由于未满足最低系统要求（例如 macOS 版本）所致。
价格差异
您在购买后在其他地方发现该应用或类似产品的价格更低。
先试后买
我们提供全面的免费方案，让您使用慷慨的每日限额测试所有核心压缩功能。我们强烈建议在升级到 Pro 之前试用免费版本，以确保 Shrinkr 满足您的需求。
3. 技术问题？
在申请退款之前，我们建议您联系我们的支持团队。许多问题可以通过简单的设置更改或更新快速解决。
常见问题
- 文件格式兼容性
- 压缩设置帮助
- 性能优化
4. 取消订阅
如果您已订阅 Shrinkr Pro，可以随时通过 Mac 的 App Store 设置取消订阅。
取消方法：
- 在您的 Mac 上打开 App Store 应用。
- 点击侧边栏底部的您的姓名。
- 点击窗口顶部的「账户设置」。
- 滚动到「管理」，点击「订阅」旁边的链接。
- 点击 Shrinkr 旁边的「编辑」。
- 点击「取消订阅」。
注意：如果您没有看到「取消订阅」选项，说明订阅已被取消，不会续期。